Devoluciones y Cancelaciones
En Jasmine's Wallet, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesites cancelar tu pedido. Nos esforzamos por brindar una experiencia de compra perfecta y sin complicaciones a nuestros clientes, por lo que hemos implementado una política de cancelación integral.
1. Cancelación del pedido
Si desea cancelar su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender su solicitud, pero tenga en cuenta que las cancelaciones están sujetas a ciertas condiciones.
2. Plazo de cancelación
Para ser elegible para una cancelación, debe notificarnos dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido. Después de este plazo, no podemos garantizar que se procese su solicitud de cancelación.
3. Proceso de reembolso
Si se aprueba su solicitud de cancelación, iniciaremos el proceso de reembolso. Espere hasta 5 días hábiles para que el reembolso se procese y se refleje en su método de pago original.
4. Excepciones
Hay ciertas situaciones en las que las cancelaciones pueden no ser posibles o pueden estar sujetas a condiciones adicionales. Éstas incluyen:
- Pedidos personalizados o personalizados (sobres de efectivo personalizados)
- Pedidos que ya han sido enviados
- Pedidos que ya han sido procesados y se encuentran en las últimas etapas de cumplimiento.
5. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para cancelar su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Estarán encantados de guiarle a través del proceso y abordar cualquier inquietud que pueda tener.
En Jasmine's Wallet, valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible. Si bien entendemos que en ocasiones pueden ser necesarias cancelaciones, le solicitamos que considere cuidadosamente su compra antes de realizar un pedido para evitar cualquier inconveniente.
Politica de intercambio
Artículos dañados o defectuosos: si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Nos encargaremos de un reemplazo o reembolso, según las circunstancias.